شخصی‌سازی تجربه مشتری
پشتیبانی هوشمند و چت بات ها ابزارهایی مبتنی بر هوش مصنوعی هستند که امکان پاسخ دهی فوری،خودکار و شخصی سازی شده به مشتریان را فراهم میکنند. این فناوری تجربه مشتری را بهبود داده،زمان پاسخگویی را کاهش می دهد و کارایی تیم پشتیبانی را افزایش میدهد
توضیحاتی درباره این سرویس
شخصی‌سازی تجربه مشتری فرآیندی استراتژیک برای ارائه محتوای هدفمند، پیشنهادات اختصاصی و تعاملات سفارشی با هر کاربر. این روش به برندها کمک می‌کند نیازها و علایق مشتریان را درک کرده و تجربه‌ای جذاب و ماندگار ایجاد کنند که باعث افزایش وفاداری و نرخ تبدیل می‌شود.
کاربرد ها
ارائه پیشنهادات محصولات و خدمات بر اساس رفتار و علایق مشتری شخصی‌سازی محتوای وبسایت و صفحات لندینگ برای هر کاربر ارسال ایمیل‌ها و نوتیفیکیشن‌های هدفمند و مرتبط طراحی کمپین‌های بازاریابی مبتنی بر داده‌های مشتری تحلیل رفتار کاربران و بهینه‌سازی تجربه خرید
مزایا
افزایش نرخ تبدیل و فروش از طریق ارائه پیشنهادات مرتبط تقویت وفاداری و رضایت مشتریان بهبود تعامل کاربران با برند در تمامی کانال‌ها افزایش اثربخشی کمپین‌های بازاریابی دیجیتال ارائه تجربه‌ای شخصی، جذاب و منحصر به فرد برای هر کاربر
ویژگی ها
تحلیل دقیق رفتار و علایق مشتریان با ابزارهای داده‌محور ایجاد پروفایل‌های مشتری و تقسیم‌بندی هدفمند طراحی محتوای سفارشی برای وبسایت، ایمیل و شبکه‌های اجتماعی استفاده از الگوریتم‌های هوش مصنوعی برای پیشنهادات خودکار ارائه گزارش‌های تحلیلی از اثربخشی شخصی‌سازی و بهینه‌سازی مداوم