اتوماسیون فرایندها
پشتیبانی هوشمند و چت بات ها ابزارهایی مبتنی بر هوش مصنوعی هستند که امکان پاسخ دهی فوری،خودکار و شخصی سازی شده به مشتریان را فراهم میکنند. این فناوری تجربه مشتری را بهبود داده،زمان پاسخگویی را کاهش می دهد و کارایی تیم پشتیبانی را افزایش میدهد
توضیحاتی درباره این سرویس
اتوماسیون فرایندها فرآیندی استراتژیک برای خودکارسازی فعالیت‌های تکراری و زمان‌بر در کسب‌وکارها است. با استفاده از ابزارهای دیجیتال، می‌توان کارایی تیم‌ها را افزایش داد، خطاهای انسانی را کاهش داد و جریان کاری را بهینه کرد تا عملیات سازمان سریع‌تر و با دقت بالاتر انجام شود.
کاربرد ها
خودکارسازی وظایف روزمره مانند ارسال ایمیل و مدیریت پرونده‌ها اتوماسیون فرآیندهای فروش و بازاریابی برای افزایش نرخ تبدیل مدیریت گردش کار داخلی و فرآیندهای اداری یکپارچه‌سازی سیستم‌ها و ابزارهای مختلف برای بهینه‌سازی عملیات تحلیل داده‌های عملیاتی و ارائه گزارش‌های خودکار
مزایا
صرفه‌جویی در زمان و کاهش هزینه‌های عملیاتی کاهش خطاهای انسانی و افزایش دقت در فرآیندها بهبود بهره‌وری و کارایی تیم‌ها امکان تمرکز کارکنان بر روی فعالیت‌های استراتژیک و خلاقانه افزایش سرعت پاسخ‌دهی و رضایت مشتریان
ویژگی ها
طراحی و پیاده‌سازی جریان‌های کاری خودکار و قابل تنظیم یکپارچه‌سازی با ابزارهای CRM، ERP و نرم‌افزارهای داخلی تحلیل و مانیتورینگ فرآیندها در زمان واقعی ارائه گزارش‌ها و داشبوردهای تحلیلی برای بهبود عملکرد امکان تنظیم هشدارها و اطلاع‌رسانی خودکار برای مراحل مهم